Shipping policy

📦 Política de Envio – Honey Luxury

Na Honey Luxury, trabalhamos com dedicação para garantir que seu pedido chegue com segurança, qualidade e pontualidade. Abaixo, você encontra os detalhes da nossa política de envio:

1. Prazo de Processamento

• Todos os pedidos são processados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Prazos de Entrega

• Os prazos variam conforme o endereço de entrega e a modalidade escolhida no checkout:

  • Envio Padrão: de 20 a 30 dias úteis

  • Envio Expresso: de 15 a 20 dias úteis

3. Frete

• Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 999,00.

• Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete será calculado automaticamente no momento da compra, com base na sua localização e no peso do pedido.

4. Rastreamento

• Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.

5. Atrasos

• A Honey Luxury trabalha com transportadoras confiáveis, mas imprevistos como condições climáticas, greves ou alta demanda podem causar atrasos.

• Se isso acontecer, nossa equipe está disponível para auxiliar por meio dos nossos canais de atendimento.

6. Endereços Incorretos

• Por favor, revise seu endereço cuidadosamente ao finalizar o pedido.

• A Honey Luxury não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas.

7. Reenvio

• Em caso de devolução do pedido por erro no endereço ou ausência do destinatário, o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.